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Altiris Solutions - info prodotti
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Service Oriented Management
Le soluzioni di gestione service-oriented di Altiris forniscono un approccio modulare e "a prova di futuro" alla gestione di infrastrutture IT grandemente eterogenee e ampiamente distribuite. Si tratta di soluzioni aperte che permettono l'integrazione del ciclo di vita di client, palmari, server, reti e altri asset IT, con una sicurezza a prova di verifica e operazioni automatizzate.
Gestire, Mettere in sicurezza & Supportare gli asset IT
Le soluzioni Altiris si inseriscono direttamente nell'architettura service-oriented, consentendo una gestione del ciclo di vita degli asset IT veloce e conveniente, dal desktop al datacenter. Esse sono organizzate in queste famiglie di soluzioni (link a pagine in inglese):
Cosa rende unica Altiris
- Integrazione del ciclo di vita di client, server, security, servizi e asset
- Singolo database unificato di gestione delle configurazioni (CMDB)
- Architettura service-oriented flessibile, scalabile e aperta
- Profonda integrazione per la gestione di specifici hardware
- Straordinaria automazione grazie a capacità di integrazione leader del settore
- Leader nel rapporto prezzo/valore
Le suite di soluzioni Altiris includono (informazioni in inglese):
 Client Management Suite
Server Management Suite
Service & Asset Management Suite
Total Management Suite |
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Asset & CMDB
 Downolad brochure Asset Management Suite [ita]
Le soluzioni Altiris stanno cambiando il modo in cui le persone pensano all'IT asset management. Sappiamo che una completa strategia di IT asset management è un prerequisito per conformità alle normative e gestione delle licenze, nonché per fornire servizi. Quello che le soluzioni Altiris cambiano è il modo in cui le organizzazioni approcciano tale strategia—combinando il database degli asset con quello di gestione delle configurazioni (CMDB).
Un nuovo approccio all'IT Asset Management
Fino ad ora il software di IT asset management era sviluppato per focalizzarsi su poche cose:
- Tenere traccia di ciò che si possiede
- Sapere dove si trova
- Sapere quanto ci sta costando
Questo limita il suo valore per le altre parti del business, come l'amministrazione ed i servizi IT, e può condurre a conflitti di competenza su chi sia titolare di processi e dati. Combinando il database degli asset con il CMDB, e integrando ulteriormente gli strumenti che l'IT utilizza per gestire i sistemi e implementare il cambiamento, l'asset management diventa qualcosa in cui tutti partecipano, che ne siano consapevoli o meno.
Informazioni che potete usare
Non solo potete disporre di metriche che vi aiuteranno a dare priorità ai progetti e dimostrare il valore di business di mantenere l'IT a gestione interna, ma lo staff IT staff avrà i dati di cui necessita per capire come un determinato dispositivo è attualmente configurato, a cosa è collegato, e magari se è o meno coperto da garanzia. Essi possono inoltre agire in base a queste informazioni utilizzando uno degli altri strumenti integrati di gestione che Altiris solutions fornisce per dare esecuzione al cambiamento in modo gestito e ripetibile.
Fanno parte di questa categoria le seguenti soluzioni (informazioni in inglese):
Barcode Solution
Asset Management Solution
CMDB Solution
Connector Solution
Inventory Solution
Service & Asset Management Suite
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Client & Mobile
Completa gestione del ciclo di vita dell' IT
Il costo di acquisto di hardware e software dei PC rappresenta solo una piccola parte del costo totale di esercizio di questi asset. Gran parte dei costi intervengono dopo l'acquisto iniziale, con la configurazione, gestione e supporto di tali sistemi e dei loro utilizzatori. Una gestione efficiente dei client e dei dispositivi mobili è basilare per ridurre questi costi e fornire un ambiente di elaborazione di alta qualità, stabile e sicuro agli utenti finali.
Sfide
Gli amministratori di sistema devono affrontare diverse sfide nel mettere in opera e gestire i sistemi client e quelli mobili, tra cui:
- Costi e tempi dedicati all'amministrazione di sistema manuale
- Difficoltà nel supportare utenti mobili e remoti
- Garantire la sicurezza dei dispositivi client
- Difficoltà nel supportare configurazioni non standard
- Improduttività degli utenti durante l'inefficiente installazione manuale del software
Soluzioni Altiris di Client and Mobile Management
Il software Altiris fornisce soluzioni integrate di facile uso per la gestione dei dispositivi client, inclusi desktop, notebook e palmari, durante tutto il loro ciclo di vita. Dalla configurazione e deployment iniziali attraverso la pacchettizzazione, fornitura, gestione delle patch dei software, fino al backup e recovery, le soluzioni Altiris consentono di automatizzare le attività manuali ed assicurare un ambiente IT consistente, affidabile e supportabile.
Fanno parte di questa categoria le seguenti soluzioni (informazioni in inglese):
Client Management Suite
Deployment Solution
Handheld Management Suite
Software Virtualization Solution
Wise Package Studio |
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Packaging
Pacchettizzazione del software per l'impresa
L'installazione di software è un'occorrenza quotidiana per gran parte delle grandi organizzazioni. Che si tratti di patch, aggiornamenti, nuove applicazioni o migrazioni da Windows 2000 a XP, la gran parte delle organizzazioni adotta un approccio ad hoc, mancando così di attrezzarsi per l'integrazione nell'ambiente enterprise.
Sfide
Distribuire applicazioni e patch senza un'adeguata preparazione introduce problemi nascosti, tra cui:
- Installazioni inaffidabili che causano crash catastrofici delle applicazioni mission-critical
- Ambienti non gestiti, senza controllo su applicazioni, processi, versioni e licenze
- Configurazioni non standard che fanno crescere il costo di manutenzione dei PC
- Applicazioni inaffidabili che creano frustrazione negli utenti e causano chiamate all'helpdesk, con il risultato di ridurre la produttività sia degli utilizzatori che dei responsabili IT
Completa gestione delle applicazioni
Le organizzazioni che implementano un approccio strutturato alla distribuzione delle applicazioni spendono più tempo in fase preparatoria, ingegnerizzando e documentando i processi; tuttavia essi sfruttano i benefici di costi ridotti di manutenzione e utenti più produttivi. La pacchettizzazione del software enterprise stabilisce un processo ripetibile e scalabile per preparare le applicazioni alla distribuzione. Questo processo è categorizzato in fasi logiche sequenziali che rendono il processo globale facile da capire e da seguire. Queste fasi sono la base di Wise Package Studio.
Fanno parte di questa categoria le seguenti soluzioni (informazioni in inglese):
Deployment Solution
Software Delivery Solution
Wise Package Studio |
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Security & Compliance
In un contesto in cui il panorama delle minacce cambia rapidamente, le azioni degli utenti aumentano il rischio, i dati aziendali circolano su più dispositivi e le policy di sicurezza richiedono compliance, le organizzazioni devono pesantemente riconsiderare il loro approccio alla gestione della sicurezza. Le soluzioni di sicurezza di Altiris armonizzano funzioni di security con la gestione del ciclo di vita e operazioni automatizzate per definire proattivamente le policy di sicurezza aziendali, proteggere i dati critici e difendere i sistemi da minacce emergenti assicurando allo stesso tempo la produttività degli utenti.
Migliorare ed ottimizzare la propria sicurezza
Le soluzioni di sicurezza di Altiris indirizzano tre tematiche principali che consentono di migliorare ed ottimizzare la propria infrastruttura di sicurezza. Le soluzioni di 'Configuration Assurance' assistono nella costruzione di di effettive policy relative alle configurazioni che soddisfano il crescente numero di normative e rafforzano i sistemi contro eventuali falle alla sicurezza. Le soluzioni di 'Data protection' implementano controlli che limitano la possibilità che i dati siano facilmente trasferiti nelle mani di malintenzionati, senza per questo limitare la produttività degli addetti . le soluzioni di 'Threat prevention' limitano la probabilità che eventuali attacchi da parte di persone o codice malevolo abbiano successo. Con le soluzioni di security di Altiris, si possono valutare i rischi, capire le tendenze e dare priorità alla prevenzione di determinate minacce in un contesto caratterizzato da un cambiamento costante.
Benefici primari
Alcuni dei benefici chiave delle soluzioni di security e compliance Altiris includono:
- Costruzione di effettive policy di configurazione che rafforzano i sistemi contro falle alla sicurezza e soddisfano le normative
- Identificazione, prioritizzazione e risoluzione di vulnerabilità ed errori di configurazione nel contesto di framework ITIL
- Definizione di policy che centrano il giusto equilibrio tra sicurezza delle informazioni e produttività
- Protezione dei dati da trasferimenti non voluti su media che possono essere facilmente persi o rubati, come dispositivi USB o CD/DVD
- Blocco della trasmissione di dati via reti wireless e hardware di comunicazione come dispositivi IrDA e Bluetooth
- Difesa contro attacchi "zero-day" e messa al bando di applicazioni non autorizzate
Le soluzioni di sicurezza Altiris sono progettate per rompere la tradizionale organizzazione dell'IT "a compartimenti stagni" e incrementare così la capacità di proteggere l'azienda contro le minacce, conformandosi alle numerose normative. Un migliore allineamento dei processi tra le varie divisioni incrementa i tempi di reazione nell'eventualità che un reale attacco si verifichi o che l'organizzazione manchi di conformità. Attraverso tecnologie integrate, i tempi di recupero della situazione si riducono, dato che i team sono in grado di individuare rapidamente quali sistemi sono coinvolti e quale sia la causa scatenante del problema.
Fanno parte di questa categoria le seguenti soluzioni (informazioni in inglese):
Application Control Solution
Client Security Management Suite
Endpoint Security Solution
Local Security Solution
Patch Management Solution
SecurityExpressions
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Server & Infrastructure
Il fondamento per l'agilità operativa
Durante gli ultimi 10 anni, le infrastrutture IT hanno vissuto una crescita significativa a causa degli ambienti di elaborazione distribuiti e di server meno costosi e più robusti. Queste innovazioni hanno fornito benefici sotto forma di più bassi costi di ingresso, maggiore flessibilità e sviluppi più veloci. Contemporaneamente a questa crescita, è cresciuto l'affidamento delle organizzazioni nei confronti delle proprie infrastrutture IT. Oggi le aziende dipendono dall'IT per molte sfaccettature del loro business. Che si tratti di sistemi finanziari, sistemi e-mail, database CRM, informazioni di Business Intelligence o siti web aziendali, tutte queste attività sono servite e gestite attraverso infrastrutture IT distribuite.
La gestione dei server e dell'infrastruttura IT coinvolge l'amministrazione di hardware, di applicazioni business-critical e della connettività di rete ad essi associata. Il tutto attraverso il loro intero ciclo di vita, inclusa l'implementazione iniziale, l'installazione del software, la manutenzione ed il supporto, la dismissione finale.
Sfide
Gli amministratori di sistema devono fronteggiare diverse sfide nel mettere in opera e gestire la loro infrastruttura server, tra le quali:
- Amplificazione di tempi e costi dovuti alla manutenzione manuale
- Difficoltà nel gestire l'adozione di nuove tecnologie come blade e server virtuali
- Qualità del servizio inaffidabile
- Escalation dei rischi di sicurezza
- Consolidamento o razionalizzazione di siti e risorse
- Capacità di rispondere ai requisiti del business
Le soluzioni Altiris di gestione dei server e dell'infrastruttura
I prodotti Altiris di gestione dei server e dell'infrastruttura IT forniscono agli amministratori IT una soluzione completa per gestire i server business-critical e le operazioni nel loro ambiente. Progettate per semplificare l'intero ciclo di vita dei server, le suite e le soluzioni forniscono funzionalità di deployment, gestione e monitoraggio da una console centralizzata —automatizzando le operazioni, migliorando la disponibilità dei sistemi e riducendo i costi generali dell'infrastruttura. Diversamente da altre soluzioni, il software Altiris fornisce una completa gestione del ciclo di vita dei server. Questo riduce i costi di training, supporto, integrazione ed implementazione associati con la necessità di implementare una soluzioni multi-vendor.
Fanno parte di questa categoria le seguenti soluzioni (informazioni in inglese):
Deployment Solution
Inventory Solution
Monitor Solution for Servers
Patch Management Solution
Recovery Solution
SecurityExpressions
Server Management Suite
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Service Desk
Il Service Desk di Altiris è un approccio nuovo alla fornitura di servizi di supporto al business. Può trasformare in positivo il ruolo del service desk o del servizio di gestione IT nell'organizzazione, unendo diversi gruppi grazie a dati comuni e "best practice" ITIL. Il Service Desk di Altiris fornisce ai membri dello staff di servizio gli strumenti di gestione di sistema di cui hanno bisogno per risolvere virtualmente qualunque problema attraverso il browser, senza lasciare la loro scrivania. Basato sulle più attuali tecnologie Web e database, esso è veloce, flessibile e facile da implementare e gestire, e gode di una totale integrazione con le altre soluzioni Altiris, consentendo risparmi in termini di training e amministrazione.
Sfide
I dipartimenti IT ricevono pressioni affinché siano in grado di limare i costi e allineare le loro attività ai bisogni del business. Queste le loro sfide:
- La mancanza di processi definiti per la gestione dei ticket, dei problemi e dei cambiamenti è tale da creare ineficienze nei service desk
- La scarsa integrazione tra i vecchi tool di service desk, il database delle configurazioni e gli strumenti di system management porta a perdite di tempo
- I tecnici del service desk mancano degli strumenti che gli consentano di risolvere i problemi al primo tentativo
- Il costo di mantenimento del vecchio software di helpdesk è molto elevato
- La mancanza di automazione conduce ad eccessivi sforzi manuali, anche per richieste semplici come l'installazione di nuovo software
I tool Altiris per il Service Desk
Una completa strategia di gestione dei servizi e degli asset comincia con gli strumenti di system management che rendono più facile la vita del vostro staff. Tale strategia rende molto più probabile che essi abbraccino nuove iniziative generando al contempo i risultati attesi. La 'Quality of service' può essere significativamente migliorata fornendo ai tecnici accesso diretto ai dettagli delle configurazioni dei dispositivi che devono supportare. Strumenti di system management pre-integrati nel service desk offrono una maggiore probabilità che i problemi siano risolti al primo tentativo, con una più completa capacità di di risolvere situazioni che in precedenza avrebbero richiesto la completa riconfigurazione del computer dell'utente o una visita in loco.
Fanno parte di questa categoria le seguenti soluzioni (informazioni in inglese):
Carbon Copy Solution
Helpdesk Solution
Real-Time System Manager Solution
Service & Asset Management Suite
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