Un Mondo di Soluzioni
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Il progetto
Un Mondo di Soluzioni (UMDS) è un progetto ideato da ICOS con lo scopo di realizzare la coincidenza tra le esigenze di chi cerca e chi offre soluzioni ICT. Di fatto l'iniziativa prevede la creazione di una consistente base dati di soluzioni, adeguatamente promossa attraverso varie attività relazionali e comunicative. UMDS si indirizza a due tipologie di fruitori. I clienti finali potranno utilizzare UMDS per reperire con facilità le soluzioni informatiche più adatte alla propria attività. D'altro canto, gli operatori che vogliono ampliare la visibilità della propria soluzione, potranno sfruttare vari strumenti comunicativi per proporla con successo. UMDS è anche pensato per la creazione di relazioni all'interno della comunità dei reseller, attraverso il mutuo scambio di soluzioni e servizi.
Obiettivi
UMDS un'iniziativa primariamente pensata per dare concretezza a quello che ICOS ritiene debba essere il ruolo primario del distributore: dare supporto agli operatori nello sviluppo del proprio business. Questo obiettivo passa innanzi tutto attraverso la valorizzazione delle soluzioni, delle competenze e peculiarità di ciascun Partner nei confronti del mercato.
L'ulteriore finalità di UMDS è quella di creare una gamma di applicazioni che sia la più ampia possibile, per consentire ai Partner di non lasciarsi sfuggire nessuna delle opportunità generate dalle richieste dei clienti. A questo scopo, ICOS vuole svolgere il ruolo di 'facilitatore' di relazioni tra chi sviluppa soluzioni – siano essi ISV locali o multinazionali leader di mercato – e chi le soluzioni intende invece proporle al mercato.
Il Solution Set
Affinché possano essere promosse con la massima efficacia, le soluzioni inserite nel catalogo UMDS debbono essere dotate di alcuni requisiti di base. Innanzi tutto deve trattarsi di soluzioni il cui valore sia facilmente percepibile dai clienti operanti nella realtà economica nazionale. Sono quindi preferibili soluzioni declinate secondo le necessità normative e dimensionali delle imprese italiane, piuttosto che progettate –come spesso accade – per soddisfare le esigenze dei colossi d'oltreoceano. Le soluzioni UMDS devono inoltre essere proiettate verso l'innovazione, quindi quanto più possibile conformi ai paradigmi di Internet e del network computing. Le soluzioni possono appartenere a diverse tipologie:applicazioni fortemente verticalizzate per erogare funzionalità business-critical in specifici settori dell'industria; soluzioni orizzontali che si affiancano e/o si integrano alle applicazioni principali; soluzioni di tipo infrastrutturale. Non è esclusa la presenza di Partner che, pur non proponendo direttamente hardware o software, erogano servizi strutturati in modo tale da essere percepiti come una vera e propria soluzione dai clienti (formazione, manutenzione, system integration).
Le soluzioni dei Partner
Si tratta di soluzioni normalmente dotate di una forte componente di integrazione e di servizi. Diverse tra esse hanno una connotazione settoriale, ma ciò non esclude la presenza di varie soluzioni orizzontali, più generaliste quanto a caratteristiche e funzionalità. Le soluzioni vengono presentate con le proprie specifiche funzionali, ma anche con le diverse referenze ed i casi di successo.
Le Soluzioni ICOS
Il portafoglio ICOS include numerosi prodotti che, variamente combinati tra loro, vanno a realizzare soluzioni infrastrutturali estremamente interessanti. Si va dall'archiviazione alla sicurezza, dalla produttività alla gestione strutturata dei sistemi.
Le soluzioni ISV
Per le finalità di UMDS, ICOS ha sviluppato speciali accordi con gli ISV, volti a facilitare la relazione tra chi fornisce le soluzioni e chi invece vuol farsene promotore – anche in modo estemporaneo. In tal modo cresce la possibilità per i Partner di rispondere puntualmente a specifiche richieste, senza l'obbligo di una formale affiliazione con il vendor di riferimento.Quest'ultima eventualità non è comunque esclusa ed è anzi promossa dove ritenuta vantaggiosa.
Le Attività
Come anticipato, la costruzione del catalogo di soluzioni è solo la premessa su cui si fonda l'intera iniziativa. Il vero scopo di UMDS è infatti promuovere le soluzioni che vi partecipano, facendo leva su una gamma di media comunicativi completa ed articolata. I Partner che aderiscono a UMDS dispongono di varie possibilità, alcune proposte in modo standard, altre da concordare di volta in volta con ICOS secondo necessità. Eccole in dettaglio:
Il sito e l'applicazione web
I Partner possono segnalare la propria soluzione e le relative referenze attraverso un'applicazione web residente su un sito dedicato. Le informazioni inserite sono disposizione di clienti e operatori attraverso un'applicazione di consultazione parametrizzata. Il sito costituisce inoltre un prezioso strumento informativo, con notifica di novità, offerte promozionali, opportunità di business. La presenza sul sito è standard per chi partecipa all'iniziativa.
Il binder
Si tratta di un raccoglitore a fogli mobili che racchiude una serie di schede relative alle soluzioni, ai profili dei fornitori, ai casi di successo. Il raccoglitore viene distribuito da ICOS nel corso di fiere ed eventi, ed è messo a disposizione dei Partner perché venga utilizzato come referenza o strumento di vendita nei confronti dei clienti. La realizzazione della scheda cartacea è offerta come opzione ai Partner.
Il sito editoriale Agepe
Agepe, editore di riviste leader come "Linea EDP", ha realizzato un sito che offre copertura giornalistica a UMDS. Lo spazio web, realizzato nel contesto del portale 01net (www.01net.it/varie/icos), è riservato a recensioni, interviste, editoriali sulle soluzioni e le aziende che partecipano all'iniziativa. Oltre alla visibilità data dal portale 01net, Agepe diffonde le notizie attraverso le proprie newsletter. La presenza sul sito Agepe è possibile ogniqualvolta ci siano interessanti notizie da rendere pubbliche.
L'attività di web marketing
Concordandola con il Partner, ICOS è in grado di realizzare campagne di web marketing utilizzando media di grande visibilità quali Google, newsletter di ampia diffusione ecc.
Eventi
Nel corso della partecipazione ad importanti eventi ICT (SMAU, Java Conference, InfoSecurity, Storage Expo ecc.), ICOS promuove regolarmente UMDS e le sue soluzioni, accrescendone ulteriormente la visibilità nei confronti di operatori e utenti finali.
Telemarketing
Si tratta di campagne telefoniche realizzate su specifiche dei Partner, per promuovere in modo puntuale una determinata soluzione nei confronti dell'utenza finale. Tali azioni sono condotte in modo professionale da personale specializzato; i contatti utili vengono comunicati al Partner per il follow-up commerciale.
Eventi end-user
A richiesta del Partner, ICOS può organizzare eventi finalizzati a trasferire informazioni su una determinata soluzione e generare contatti. I Partner sono stati supportati da ICOS in ogni fase del processo organizzativo, inclusa la logistica, la produzione di presentazioni e documentazione a corredo.
Comunicazione interna
ICOS si impegna a favorire la circolazione delle informazioni all'interno della comunità dei Partner che partecipano al progetto, diffondendo con frequente periodicità una newsletter elettronica. Essa contiene informazioni quali nuove soluzioni, offerte promozionali, opportunità di business.
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